وظائف ادارية في المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي – الرياض

وظائف ادارية في المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي بالرياض

وظائف نسائية وللرجال في بنك الرياض

المسميات الوظيفية:

1- أخصائي رعاية العملاء. (العدد: 3 وظائف)

– المساهمة في تنفيذ إستراتيجية المركز باستقبال مختلف الإستعلامات والشكاوى .
– الرد على إستفسارات العملاء فيما يخص المركز وقياس مدى رضى العملاء.
– إستلام وتوثيق البلاغات البيئية والأعطال عبر الرقم المخصص وتوجيهها الى الإدارات المعنية .
– تقييم الجودة والخدمات المقدمة للعميل.
– التجاوب مع مستجدات ومتطلبات العمل في جانب أنشطة التواصل المؤسسي وحسب تعليمات الإدارة.
– التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة.

2- أخصائي رعاية عملاء اول.

– القدرة على إدارة فريق العمل .
– بناء الاستراتيجة لرعاية العملاء .
– متابعة وتقييم فريق العمل .
– اعداد التقارير عن اداء فريق العمل .
– الرد على إستفسارات العملاء فيما يخص المركز وقياس مدى رضى العملاء.
– تقييم الجودة والخدمات المقدمة للعميل.
– التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة.
– التجاوب مع مستجدات ومتطلبات العمل في جانب أنشطة التواصل المؤسسي وحسب تعليمات الإدارة.

3- موظف استقبال. (العدد: 3 وظائف)

– الرد على إتصالات العملاء وتحويلها الى الإدارات والاقسام المعنية.
– حجز المواعيد للمقابلات وإستقبال العملاء والترحيب بهم وإرشادهم.
– تحويل المكالمات الهامة للأخصائيين أو المدراء حسب الضرورة.
– إدارة توافر غرف الاجتماعات داخل المركز.
– إستقبال الزوار والضيوف بطريقة لبقة ومهنية وتوجيههم الى المكان المناسب بلباقة ومهنية عالية وتوثيق اسم الزائر حسب السياسة المتبعة في المركز.
– الحفاظ على المظهر العام والنظافة الشخصية بطريقة مهنية بما يعكس صورة المركز.
– الاحتفاظ بسجل الزوار والمراجعين موثقا به اسم الشخص وسبب ووقت المراجعة وغيرها من المعلومات الضرورية.
– إستلام البريد المسجل وتوزيعه للموظفين المعنيين حسب السياسة المعمول بها في المركز.

للتقديم:

– للاطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف مركز الالتزام البيئي عبر موقعه الرسمي:

1- أخصائي رعاية العملاء:
( اضغط هنا )

2- أخصائي رعاية عملاء اول:
( اضغط هنا )

3- موظف استقبال:
( اضغط هنا )