مطلوب مدير مساعد في مركز الاتصالات – الرياض
مطلوب مدير مساعد في مركز الاتصالات، للعمل بمدينة الرياض وفق التفاصيل والشروط الموضحة أدناه.
الشروط:
• إدارة أداء العملية على جودة المكالمة.
• إدارة فرق الجودة الفردية المتوافقة مع كل عملية لتحسين وتحسين جودة المعاملات
المبادرات.
• ضمان الإبلاغ عن الجداول الزمنية والأهداف.
• قيادة مقاييس الجودة كهدف لعمليات مختلفة.
• عملية التحسين والالتزام وتوحيد العملية وخفض TAT.
• ضمان الإبلاغ عن القضايا الرئيسية المتعلقة بالعملية واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
• تطوير العمليات والأشكال لضمان إدارة الجودة الفعالة للعمليات والالتزام
لمعايير الامتثال.
• ضمان معايرة معايير الجودة باستخدام منهجيات مختلفة مثل Gage R&R ، والمناقشة
معايرة.
• إرشاد وتطوير الفريق.
• التدريب / الإرشاد / نقل المهارات إلى المراسلين / تبادل المعرفة والمعلومات / الدورات التدريبية
فريق ، أنشطة تطوير الفريق.
للتقديم:
من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
