الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعلن وظائف ممثل خدمة العملاء بالرياض

أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية عبر موقعها الإلكتروني ومنصة لينكد إن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى ممثل خدمة العملاء، لحملة شهادة الثانوية العامة فأعلى، للعمل في مدينة الرياض، وذلك وفقًا للشروط والتفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي

ممثل خدمة العملاء

الشروط والمؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• المؤهل الأعلى يُعد ميزة إضافية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المطارات أو شركات الطيران.
• امتلاك مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• التركيز على تقديم خدمة عملاء متميزة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• إجادة مهارات التواصل باللغة الإنجليزية.
• المرونة والاستعداد للعمل بنظام الفترات والشفتات.
• الاستعداد للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع وفق متطلبات العمل.

المهام والمسؤوليات

تشمل مهام ممثل خدمة العملاء في الشركة السعودية للخدمات الأرضية ما يلي:

• استقبال العملاء والمسافرين وتقديم الدعم اللازم لهم.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات.
• مساعدة المسافرين في إجراءات السفر والخدمات الأرضية حسب طبيعة العمل.
• التعامل مع ملاحظات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية.
• تقديم تجربة متميزة للعملاء والمحافظة على مستوى عالٍ من الخدمة.
• التنسيق مع فرق العمل والأقسام ذات العلاقة لحل المشكلات.
• الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة ومعايير السلامة والجودة.
• التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف التشغيلية وفق الإجراءات المعتمدة.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
• مهارات تواصل وتفاعل قوية.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• تحمل ضغط العمل.
• سرعة الاستجابة وحل المشكلات.
• اللباقة وحسن التعامل مع المسافرين.
• المرونة في العمل بنظام الشفتات.
• القدرة على التعامل مع بيئة العمل داخل المطارات.

طبيعة الدوام

تتطلب الوظيفة العمل بنظام الفترات والشفتات بما يتناسب مع طبيعة تشغيل المطارات، مع الاستعداد للعمل في أوقات مختلفة خلال اليوم وكذلك عطلات نهاية الأسبوع وفق جدول العمل المعتمد من الشركة.

المزايا الوظيفية

• العمل في قطاع الطيران والخدمات الأرضية.
• اكتساب خبرة في مجال خدمة العملاء والمطارات.
• العمل ضمن بيئة تشغيلية احترافية.
• فرص لتطوير المهارات المهنية وخدمة العملاء.
• إمكانية الاستفادة من خبرة العمل في قطاع الطيران.

ملاحظة: لم يحدد الإعلان المرفق قيمة الراتب أو تفاصيل البدلات والمزايا المالية، لذلك يُنصح بالاطلاع على تفاصيل العرض الوظيفي عند التقديم.

مكان العمل

• الرياض – المملكة العربية السعودية.

موعد التقديم

التقديم متاح الآن، وقد بدأ يوم الأربعاء بتاريخ 1448/02/29هـ الموافق 2026/08/12م.

طريقة التقديم

يمكن للراغبين في التقديم على وظيفة ممثل خدمة العملاء في الشركة السعودية للخدمات الأرضية الاطلاع على تفاصيل الوظيفة واستكمال طلب التقديم من خلال الرابط الرسمي للجهة المعلنة.

رابط التقديم:
اضغط هنا